Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

При каждом обращении за медицинской помощью в поликлинику, по требованию работника поликлиники пациент обязан предъявить:
  • Паспорт гражданина Российской Федерации (не водительское, пенсионное или иное удостоверение, а именно паспорт, так как основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, является паспорт).
  • Полис обязательного медицинского страхования (далее – полис ОМС).
  • СНИЛС.

Основание:
  • пункт 1 статьи 92 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (при осуществлении медицинской деятельности ведется персонифицированный учет – обработка персональных данных о лицах, которые участвуют в оказании медицинских услуг, и о лицах, которым оказываются медицинские услуги);
  • статья 94 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в системе персонифицированного учета осуществляется обработка определенных персональных данных о лицах, которым оказываются медицинские
  • услуги, включая данные документа, удостоверяющего личность);
  • пункт 1 части 2 статьи 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 года № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (застрахованные лица обязаны предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением экстренной медицинской помощи);
  • пункт 11.1 приложения № 2 к приказу Минздрава России от 15 декабря 2014 года № 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их
  • заполнению» (медицинская карта заполняется на каждое посещение пациента и ведется путем заполнения соответствующих разделов. Паспортная часть карты заполняется на основании сведений, содержащихся в документе, удостоверяющем личность пациента).

Идентификация личности пациента позволяет не допустить ошибок при осмотре пациента, при обследовании, при назначении лекарственных препаратов и т.д. Правильная идентификация личности позволяет осуществлять приём, назначать процедуры и лечение именно вам, а не другому лицу, у которого могут быть такие же фамилия, имя, отчество, и даже год рождения.

Соблюдение простого алгоритма идентификации личности всеми сотрудниками и при каждом контакте с пациентом (использование не менее 2-х идентификаторов, например, ФИО полностью и года рождения и т.д.) позволяет избежать большинства ошибок и минимизировать риски при оказании медицинской помощи.

При обращении в регистратуру, к врачам-педиатрам участковым или к врачам специалистам детской поликлиники при себе обязательно иметь оригиналы следующих документов:
  • Свидетельство о рождении или паспорт ребенка.
  • Полис обязательного медицинского страхования ребенка.
  • Паспорт одного из законных представителей (отец, мать, опекун, приемные родители).
  • Доверенность на лицо, сопровождающее ребенка (в случае невозможности законных представителей (отец, мать, опекун, приемные родители), разрешающую сопровождать своего ребенка в поликлинику, представлять его интересы при оказании ему медицинской помощи (ФЗ №323 от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан РФ»).

Уважаемые пациенты! Если сотрудники регистратуры просят предъявить в очередной раз паспорт, свидетельство о рождении, полис, СНИЛС, иной документ, или просят вас озвучить ваши фамилию, имя, отчество, дату рождения и другие данные, просим относиться к этому с пониманием: это делается для вашей безопасности!

На данный момент есть несколько способов записи к врачу:

Вызов врача на дом - вид амбулаторно-поликлинической помощи, в рамках которого прием больного происходит вне кабинета врача. На дом вызываются участковые врачи-терапевты по месту фактического нахождения больного (по территории обслуживания).
Если принимающий вызов специалист посчитает, что случай экстренный и угрожает жизни пациента - пациенту предлагается вызвать скорую помощь.

1. Порядок вызова врача на дом

Вызов врача на дом осуществляется как при личном обращении пациента (законного представителя) в регистратуру, на сайте Госуслуг, так и по телефону (8-817-40) 2-11-05.

2. Показания для вызова врача-терапевта.

2.1. Острые состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику:
- повышение температуры тела выше 38 градусов;
- повышение АД;
- болевой синдром у больных с ишемической болезнью сердца, состояние после пароксизмов нарушения ритма сердца, боли в сердце у больных с гипертонической болезнью и т.д.;
- многократный жидкий стул, рвота;
- сильные боли в позвоночнике и суставах нижних конечностей с ограничением подвижности;
- головокружение, тошнота, рвота.
2.2. хронические состояния, которые не позволяют пациенту самостоятельно посетить ЛПУ:
- тяжелые онкологические заболевания;
- инвалидность 1 группы;
- параличи, парезы конечностей;
- нетранспортабельные больные для оформления в дома-интернаты, оформления группы инвалидности, определения показаний к вызову на дом врачей специалистов.

3.При вызове врача-терапевта необходимо:

- назвать ФИО больного, номер амбулаторной карты;
- назвать адрес прописки и фактический адрес проживания, номер телефона;
- четко сформулировать жалобы;
- обеспечить доступ врача-терапевта в дом и непосредственно к больному.

4.При вызове врача-педиатра необходимо:

- назвать ФИО больного, номер амбулаторной карты;
- назвать адрес прописки и фактический адрес проживания, номер телефона родителей;
- четко сформулировать, что именно беспокоит ребенка;
- обеспечить доступ врача-педиатра в дом и непосредственно к больному.
ВНИМАНИЕ! Врач-педиатр не должен подстраиваться под расписание ребенка (не приходить во время кормления и сна). При вызове врача на дом, родители обязаны предоставить доступ к больному ребенку без условий и ограничений.

5. Не является обоснованным вызов врача на дом:
- с целью выписки рецепта на льготной основе для больных с хроническим заболеванием, получающих препараты постоянно в плановом порядке;
- с целью направления на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном обследовании и лечении;
- с целью выдачи медицинских документов (справок, выписок и т.д).

6. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление и другие состояния и заболевания, угрожающие жизни и здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обращаться в службу скорой медицинской помощи.

7. Если в доме присутствуют животные:
- постарайтесь закрыть их в другой комнате, ванной, туалете или на балконе;
- если вы в частном доме и у вас во дворе собака - привяжите её и наденьте намордник;
- намордник на собак нужно надеть и в квартире, даже если собака заперта.

9. Приготовьте к приходу врача:
- место для верхней одежды;
- бахилы;
- мыло и сухое полотенце (врач может самостоятельно обработать руки антисептиком);
- стул для врача;
- освещенность в комнате.

Вопросы о диспансеризации

ПМО и диспансеризация проводится в целях раннего выявления хронических неинфекционных заболеваний, являющихся основной причиной инвалидности и преждевременной смертности населения Российской Федерации, факторов риска их развития. По результатам обследования определяется группа здоровья, вырабатываются рекомендации индивидуально для каждого пациента, включая коррекцию факторов риска, назначение лечения и направление на дообследование вне рамок ПМО и диспансеризации при наличии показаний.

Помимо этого, углубленная диспансеризация и ПМО направлены на выявление изменений в работе органов и систем у лиц, перенесших коронавирусную инфекцию, в целях предотвращения развития осложнений.

Основными особенностями являются:

  • Комплексность подходов с позиции скрининг-тестов;
  • Участковый принцип проведения – по месту территориального прикрепления на медицинское обслуживание;
  • Выявление и коррекция факторов риска развития ХНИЗ;
  • Трактовка групп состояния здоровья с позиции сердечно-сосудистого риска и наличия ХНИЗ;
  • Углубленное обследование лиц, перенесших новую коронавирусную инфекцию.

ПМО проводится ежегодно для лиц с 18 лет.

Диспансеризация проводится:

  • 1 раз в 3 года для лиц от 18 до 39 лет;
  • с 40 лет ежегодно.

Лица, перенесшие коронавирусную инфекцию, могут пройти углубленную диспансеризацию и ПМО, начиная со второго месяца после выздоровления.

Все зависит от возраста человека. Самый широкий список обследований в возрастной группе 40-75 года – группа наивысшего риска развития ХНИЗ. Также более расширенный перечень исследований для пациентов, перенесших коронавирусную инфекцию.

В настоящее время ПМО и диспансеризацию можно пройти, в том числе, в вечернее время и в субботу. Большинство исследований ПМО и первый этап диспансеризации возможно пройти за один день.

В рамках Трудового кодекса РФ работодатель обязан предоставить один рабочий день один раз в год с сохранением места работы (должности) и среднего заработка сотрудникам.

Один раз в год: анкетирование, расчет на основании антропометрии ИМТ, окружности талии, измерение АД на периферических артериях, исследование уровня общего холестерина в крови, уровня глюкозы крови натощак (в том числе экспресс-методом), определение относительного и абсолютного сердечно-сосудистого рисков;

  • Осмотр фельдшером (акушеркой) или врачом акушером-гинекологом женщин в возрасте от 18 до 39 лет;
  • Флюорография легких или рентгенография легких проводится 1 раз в два года;
  • ЭКГ проводится при первом посещении, далее в 35 лет и старше 1 раз в год;
  • Измерение внутриглазного давления при первом посещении, далее в 40 лет и старше 1 раз в год.

ПМО - это базовые обследования, приводящиеся в целях раннего выявления состояний, заболеваний и факторов риска в целях определения группы здоровья.

Диспансеризация – это комплекс мероприятий, включающий ПМО и дополнительные методы, в первую очередь это онкологический скрининг.

Вопросы о вакцинации

Вакцины - это медицинские препараты, которые обычно применяют в детстве для защиты от серьёзных, часто смертельных заболеваний. Посредством стимуляции естественных защитных механизмов организма, они подготавливают его бороться с болезнью быстрее и эффективнее.
Вакцины помогают вашей иммунной системе более эффективно бороться с инфекциями посредством выработки иммунной реакции на определённые заболевания. Таким образом, если в будущем вирусы или бактерии проникнут в ваш организм, ваша иммунная система уже будет знать, как с этим бороться.
Вакцины очень безопасны. Ваш ребёнок подвержен большему риску и опасности заразиться заболеванием, предотвращаемым посредством вакцинации, чем пострадать от самой вакцины. До окончательного утверждения на их использование, все вакцины проходят тщательное тестирование на безопасность, включая клинические исследования. Страны регистрируют и распределяют только те вакцины, которые отвечают строгим стандартам качества и безопасности.

Вакцины спасают жизни. По оценкам, только вакцина против кори предотвратила более 21 миллиона случаев смерти в период с 2000 по 2017 года.

Вакцины помогут защитить вашего ребёнка от болезней, которые могут серьёзно навредить здоровью или вызвать смерть, особенно людей с развивающейся иммунной системой, таких как дети грудного возраста.

Очень важно, чтобы ваш ребёнок был вакцинирован. В противном случае, особо заразные инфекционные заболевания, такие как корь, дифтерия и полиомиелит, которые когда-то были искоренены во многих странах, вернутся. 

Да. Многие родители обеспокоены тем, что множественные вакцины могут перегрузить иммунную систему их ребёнка. На самом деле, дети каждый день подвержены нападению сотен микробов. Обычная простуда или больное горло,  накладывают более тяжёлую нагрузку на иммунную систему вашего ребёнка, чем вакцины.

Вакцины не являются лечением. Вакцины предотвращают попадание инфекции в организм и заболевание человека. В отличие от лечения или лечебных процедур, вакцины снижают риск заражения и осложнений, связанных с заболеванием, благодаря своему профилактическому характеру. Вакцины также предотвращают стресс, госпитализацию и расходы, связанные с лечением и лекарствами. Самое главное, что вакцины могут спасти жизнь вашему ребенку. Вот почему не следует заменять вакцину каким-либо другим лекарством или лечебной процедурой.

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике