Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
- Паспорт гражданина Российской Федерации (не водительское, пенсионное или иное удостоверение, а именно паспорт, так как основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, является паспорт).
- Полис обязательного медицинского страхования (далее – полис ОМС).
- СНИЛС.
Основание:
- пункт 1 статьи 92 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (при осуществлении медицинской деятельности ведется персонифицированный учет – обработка персональных данных о лицах, которые участвуют в оказании медицинских услуг, и о лицах, которым оказываются медицинские услуги);
- статья 94 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в системе персонифицированного учета осуществляется обработка определенных персональных данных о лицах, которым оказываются медицинские
- услуги, включая данные документа, удостоверяющего личность);
- пункт 1 части 2 статьи 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 года № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (застрахованные лица обязаны предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением экстренной медицинской помощи);
- пункт 11.1 приложения № 2 к приказу Минздрава России от 15 декабря 2014 года № 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их
- заполнению» (медицинская карта заполняется на каждое посещение пациента и ведется путем заполнения соответствующих разделов. Паспортная часть карты заполняется на основании сведений, содержащихся в документе, удостоверяющем личность пациента).
Идентификация личности пациента позволяет не допустить ошибок при осмотре пациента, при обследовании, при назначении лекарственных препаратов и т.д. Правильная идентификация личности позволяет осуществлять приём, назначать процедуры и лечение именно вам, а не другому лицу, у которого могут быть такие же фамилия, имя, отчество, и даже год рождения.
Соблюдение простого алгоритма идентификации личности всеми сотрудниками и при каждом контакте с пациентом (использование не менее 2-х идентификаторов, например, ФИО полностью и года рождения и т.д.) позволяет избежать большинства ошибок и минимизировать риски при оказании медицинской помощи.
При обращении в регистратуру, к врачам-педиатрам участковым или к врачам специалистам детской поликлиники при себе обязательно иметь оригиналы следующих документов:
- Свидетельство о рождении или паспорт ребенка.
- Полис обязательного медицинского страхования ребенка.
- Паспорт одного из законных представителей (отец, мать, опекун, приемные родители).
- Доверенность на лицо, сопровождающее ребенка (в случае невозможности законных представителей (отец, мать, опекун, приемные родители), разрешающую сопровождать своего ребенка в поликлинику, представлять его интересы при оказании ему медицинской помощи (ФЗ №323 от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан РФ»).
Уважаемые пациенты! Если сотрудники регистратуры просят предъявить в очередной раз паспорт, свидетельство о рождении, полис, СНИЛС, иной документ, или просят вас озвучить ваши фамилию, имя, отчество, дату рождения и другие данные, просим относиться к этому с пониманием: это делается для вашей безопасности!
На данный момент есть несколько способов записи к врачу:
- Через личное обращение в регистратуру;
- По номеру телефона 8 (81740) 2-11-05 (взрослая регистратура) и 8 (81740) 2-25-83 (детская регистратура);
- Через региональный сервис “Запись на приём к врачу”;
- Через портал государственных услуг Российской Федерации.
Вызов врача на дом - вид амбулаторно-поликлинической помощи, в рамках которого прием больного происходит вне кабинета врача. На дом вызываются участковые врачи-терапевты по месту фактического нахождения больного (по территории обслуживания).
Если принимающий вызов специалист посчитает, что случай экстренный и угрожает жизни пациента - пациенту предлагается вызвать скорую помощь.
1. Порядок вызова врача на дом
Вызов врача на дом осуществляется как при личном обращении пациента (законного представителя) в регистратуру, на сайте Госуслуг, так и по телефону (8-817-40) 2-11-05.
2. Показания для вызова врача-терапевта.
2.1. Острые состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику:
- повышение температуры тела выше 38 градусов;
- повышение АД;
- болевой синдром у больных с ишемической болезнью сердца, состояние после пароксизмов нарушения ритма сердца, боли в сердце у больных с гипертонической болезнью и т.д.;
- многократный жидкий стул, рвота;
- сильные боли в позвоночнике и суставах нижних конечностей с ограничением подвижности;
- головокружение, тошнота, рвота.
2.2. хронические состояния, которые не позволяют пациенту самостоятельно посетить ЛПУ:
- тяжелые онкологические заболевания;
- инвалидность 1 группы;
- параличи, парезы конечностей;
- нетранспортабельные больные для оформления в дома-интернаты, оформления группы инвалидности, определения показаний к вызову на дом врачей специалистов.
3.При вызове врача-терапевта необходимо:
- назвать ФИО больного, номер амбулаторной карты;
- назвать адрес прописки и фактический адрес проживания, номер телефона;
- четко сформулировать жалобы;
- обеспечить доступ врача-терапевта в дом и непосредственно к больному.
4.При вызове врача-педиатра необходимо:
- назвать ФИО больного, номер амбулаторной карты;
- назвать адрес прописки и фактический адрес проживания, номер телефона родителей;
- четко сформулировать, что именно беспокоит ребенка;
- обеспечить доступ врача-педиатра в дом и непосредственно к больному.
ВНИМАНИЕ! Врач-педиатр не должен подстраиваться под расписание ребенка (не приходить во время кормления и сна). При вызове врача на дом, родители обязаны предоставить доступ к больному ребенку без условий и ограничений.
5. Не является обоснованным вызов врача на дом:
- с целью выписки рецепта на льготной основе для больных с хроническим заболеванием, получающих препараты постоянно в плановом порядке;
- с целью направления на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном обследовании и лечении;
- с целью выдачи медицинских документов (справок, выписок и т.д).
6. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление и другие состояния и заболевания, угрожающие жизни и здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обращаться в службу скорой медицинской помощи.
7. Если в доме присутствуют животные:
- постарайтесь закрыть их в другой комнате, ванной, туалете или на балконе;
- если вы в частном доме и у вас во дворе собака - привяжите её и наденьте намордник;
- намордник на собак нужно надеть и в квартире, даже если собака заперта.
9. Приготовьте к приходу врача:
- место для верхней одежды;
- бахилы;
- мыло и сухое полотенце (врач может самостоятельно обработать руки антисептиком);
- стул для врача;
- освещенность в комнате.
Вопросы о диспансеризации
ПМО и диспансеризация проводится в целях раннего выявления хронических неинфекционных заболеваний, являющихся основной причиной инвалидности и преждевременной смертности населения Российской Федерации, факторов риска их развития. По результатам обследования определяется группа здоровья, вырабатываются рекомендации индивидуально для каждого пациента, включая коррекцию факторов риска, назначение лечения и направление на дообследование вне рамок ПМО и диспансеризации при наличии показаний.
Помимо этого, углубленная диспансеризация и ПМО направлены на выявление изменений в работе органов и систем у лиц, перенесших коронавирусную инфекцию, в целях предотвращения развития осложнений.
Основными особенностями являются:
- Комплексность подходов с позиции скрининг-тестов;
- Участковый принцип проведения – по месту территориального прикрепления на медицинское обслуживание;
- Выявление и коррекция факторов риска развития ХНИЗ;
- Трактовка групп состояния здоровья с позиции сердечно-сосудистого риска и наличия ХНИЗ;
- Углубленное обследование лиц, перенесших новую коронавирусную инфекцию.
ПМО проводится ежегодно для лиц с 18 лет.
Диспансеризация проводится:
- 1 раз в 3 года для лиц от 18 до 39 лет;
- с 40 лет ежегодно.
Лица, перенесшие коронавирусную инфекцию, могут пройти углубленную диспансеризацию и ПМО, начиная со второго месяца после выздоровления.
Все зависит от возраста человека. Самый широкий список обследований в возрастной группе 40-75 года – группа наивысшего риска развития ХНИЗ. Также более расширенный перечень исследований для пациентов, перенесших коронавирусную инфекцию.
В настоящее время ПМО и диспансеризацию можно пройти, в том числе, в вечернее время и в субботу. Большинство исследований ПМО и первый этап диспансеризации возможно пройти за один день.
В рамках Трудового кодекса РФ работодатель обязан предоставить один рабочий день один раз в год с сохранением места работы (должности) и среднего заработка сотрудникам.
Один раз в год: анкетирование, расчет на основании антропометрии ИМТ, окружности талии, измерение АД на периферических артериях, исследование уровня общего холестерина в крови, уровня глюкозы крови натощак (в том числе экспресс-методом), определение относительного и абсолютного сердечно-сосудистого рисков;
- Осмотр фельдшером (акушеркой) или врачом акушером-гинекологом женщин в возрасте от 18 до 39 лет;
- Флюорография легких или рентгенография легких проводится 1 раз в два года;
- ЭКГ проводится при первом посещении, далее в 35 лет и старше 1 раз в год;
- Измерение внутриглазного давления при первом посещении, далее в 40 лет и старше 1 раз в год.
ПМО - это базовые обследования, приводящиеся в целях раннего выявления состояний, заболеваний и факторов риска в целях определения группы здоровья.
Диспансеризация – это комплекс мероприятий, включающий ПМО и дополнительные методы, в первую очередь это онкологический скрининг.
Вопросы о вакцинации
Вакцины спасают жизни. По оценкам, только вакцина против кори предотвратила более 21 миллиона случаев смерти в период с 2000 по 2017 года.
Вакцины помогут защитить вашего ребёнка от болезней, которые могут серьёзно навредить здоровью или вызвать смерть, особенно людей с развивающейся иммунной системой, таких как дети грудного возраста.
Очень важно, чтобы ваш ребёнок был вакцинирован. В противном случае, особо заразные инфекционные заболевания, такие как корь, дифтерия и полиомиелит, которые когда-то были искоренены во многих странах, вернутся.
Вакцины не являются лечением. Вакцины предотвращают попадание инфекции в организм и заболевание человека. В отличие от лечения или лечебных процедур, вакцины снижают риск заражения и осложнений, связанных с заболеванием, благодаря своему профилактическому характеру. Вакцины также предотвращают стресс, госпитализацию и расходы, связанные с лечением и лекарствами. Самое главное, что вакцины могут спасти жизнь вашему ребенку. Вот почему не следует заменять вакцину каким-либо другим лекарством или лечебной процедурой.